Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich und Vertragsgegenstand

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die zwischen der Charge-Buddy GmbH (nachfolgend "wir", "uns" oder "Charge-Buddy") und unseren Kunden (nachfolgend "Kunde" oder "Sie") über die Nutzung unserer Website, Dienstleistungen und Produkte abgeschlossen werden. Durch das Aufrufen unserer Website und das Inanspruchnehmen unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen AGB zu. Diese AGB regeln alle Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienstleistungen, die sowohl die Abholung, das Aufladen und die Rückgabe von Elektrofahrzeugen und Plug-in-Hybriden als auch zusätzliche Serviceangebote umfassen.

(2) Unsere Dienstleistungen beinhalten, sind jedoch nicht beschränkt auf, das Abholen von Elektrofahrzeugen und Plug-in-Hybriden, das Aufladen der Fahrzeuge an entsprechenden Ladestationen und das Zurückbringen der Fahrzeuge an den Kundenstandort. Des Weiteren bieten wir Innen- und Außenreinigungen von Fahrzeugen sowie die kontaktlose Übernachtzustellung von Fahrzeugen mit Schlüsselrückgabe im Kundenbriefkasten an.

(3) Darüber hinaus unterstützen wir mit all unseren Servicepaketen ab Paket „Green“ aufwärts die Energiewende, indem ein Teil unseres Umsatzes an ausgewählte Projekte gespendet wird. Diese Projekte fördern die Forschung in erneuerbare Energien und den Ausbau der Ladeinfrastruktur in Deutschland.

2. Vertragspartner

(1) Der Vertrag über die Inanspruchnahme unserer Dienstleistung kommt zustande mit der:

Charge-Buddy GmbH
Kaiserswerther Str. 215
40474 Düsseldorf
Deutschland
E-Mail: support@charge-buddy.de
Vertreten durch: Fabian Brüggemann (Geschäftsführer)
Handelsregister: Amtsgericht Düsseldorf, HRB 106502

3. Leistungsbeschreibung

(1) Wir bieten unseren Kunden einen Rundum-Service für Elektrofahrzeuge und Plug-in-Hybride an. Dieser umfasst folgende Leistungen:

  • Abholung des Fahrzeugs: Unser Fahrer holt das Fahrzeug direkt am vom Kunden angegebenen Standort ab.
  • Aufladen des Fahrzeugs: Das Fahrzeug wird an eine nahegelegene Ladestation gefahren und dort vollständig aufgeladen.
  • Rückgabe des Fahrzeugs: Nach dem Aufladen wird das Fahrzeug an den ursprünglichen Standort des Kunden zurückgebracht.
  • Innen- und Außenreinigung: Auf Wunsch führen wir eine Innen- und Außenreinigung des Fahrzeugs durch, um es in einem sauberen Zustand an den Kunden zurückzugeben.
  • Kontaktlose Übernachtzustellung: Wenn der Kunde dies wünscht, kann das Fahrzeug über Nacht kontaktlos zugestellt werden, wobei der Fahrzeugschlüssel in einem vorher vereinbarten Briefkasten hinterlegt wird.

(2) Alle unsere Dienstleistungen sind darauf ausgerichtet, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Kunden zu maximieren, wobei wir stets die neuesten und sichersten Methoden verwenden.

4. Vertragsschluss

(1) Der Vertrag zwischen dem Kunden und Charge-Buddy kommt zustande, wenn der Kunde über unsere Website das Buchungsformular ausfüllt und die Bestellung abschließt. Der Kunde gibt damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Eine verbindliche Annahme des Angebots erfolgt durch uns, sobald wir die Bestellung des Kunden bestätigen, in der Regel per E-Mail.

(2) Der Vertrag umfasst die in der Bestellung angegebenen Dienstleistungen und den entsprechenden Preis. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der schriftlichen Bestätigung von Charge-Buddy.

5. Preise und Zahlung

(1) Die Preise für die von uns angebotenen Dienstleistungen sind auf unserer Website detailliert aufgelistet und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Zahlung für die Dienstleistung erfolgt über die auf unserer Website angebotenen Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschriftverfahren oder andere, von uns akzeptierte Zahlungsmethoden. Der Kunde ist verpflichtet, den Betrag gemäß den vereinbarten Zahlungsbedingungen zu begleichen.

(3) Die Zahlung ist sofort nach Abschluss des Dienstes fällig. Falls der Kunde die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist tätigt, behält sich Charge-Buddy vor, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu berechnen.

(4) Die Preise für Strom, die während des Ladevorgangs entstehen, basieren auf einer Schätzung, die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wird. Der tatsächliche Strompreis wird nach Abschluss des Ladevorgangs ermittelt und ersetzt die ursprüngliche Schätzung. Dadurch kann der tatsächlich berechnete Preis höher oder niedriger sein als die initiale Schätzung.

6. Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet:

  • Die korrekten und vollständigen Angaben für die Fahrzeugabholung und -rückgabe zu machen, einschließlich der genauen Adresse, Terminzeitpunkte und Fahrzeugdetails.
  • Sicherzustellen, dass das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Abholung betriebsbereit ist und keine technischen Mängel aufweist, die den Ladeprozess oder den Transport zum Ladepunkt und zurück beeinträchtigen könnten.
  • Bei der persönlichen Rückgabe pünktlich zum gebuchten Rückgabezeitpunkt am Rückgabeort zu sein, um den Schlüssel persönlich entgegennehmen zu können.
  • Alle notwendigen Vorbereitungen zu treffen, damit unser Fahrer das Fahrzeug abholen kann, z.B. das pünktliche Bereitstellen von Fahrzeugschlüsseln.
  • Den Zahlungsbetrag in Übereinstimmung mit den angegebenen Preisen und Zahlungsmethoden zu begleichen.
  • Das von uns zurückgebrachte Fahrzeug schnellstmöglich umzuparken, falls notwendig.

7. Haftung und Gewährleistung

(1) Wir haften nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits zurückzuführen sind. Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs durch den Fahrer oder durch höhere Gewalt (z.B. Unwetter) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

(2) Im Falle von Schäden, die durch den Kunden oder Dritte verursacht werden (z.B. durch falsches Parken oder Beschädigung des Fahrzeugs während der Abholung oder Rückgabe), übernehmen wir keine Haftung.

(3) Sollte das Fahrzeug des Kunden während des Ladeprozesses beschädigt werden, haften wir nur, wenn der Schaden nachweislich durch uns verursacht wurde und wir unsere Sorgfaltspflichten verletzt haben.

8. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

(2) Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (Charge-Buddy GmbH, Kaiserswerther Str. 215, 40474 Düsseldorf, support@charge-buddy.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

(3) Das Widerrufsrecht erlischt jedoch vorzeitig, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde, beispielsweise wenn der Fahrer bereits mit dem Laden des Fahrzeugs begonnen hat.

9. Stornierung und Änderung der Buchung

(1) Eine Stornierung oder Änderung der Buchung ist bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Abholzeitpunkt kostenfrei möglich.

(2) Bei einer späteren Stornierung oder Änderung erheben wir eine Stornogebühr in Höhe von 50% des Buchungspreises.

10. Datenschutz

(1) Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

11. Spende im Rahmen des „Green“-Pakets

(1) Wenn der Kunde das Servicepaket „Green“ auswählt, erklärt er sich damit einverstanden, dass Charge-Buddy einen Teil des Umsatzes aus dieser Dienstleistung an ausgewählte gemeinnützige Projekte spendet. Diese Projekte fördern die Forschung in erneuerbare Energien und den Ausbau der Ladeinfrastruktur in Deutschland.

12. Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.

(2) Gerichtsstand: Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das Amtsgericht Düsseldorf.

(3) Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13. Änderungen der AGB

(1) Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Es wird empfohlen, die AGB regelmäßig zu überprüfen.